Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang Akaun Anda

Di kes918, kami menyediakan rangka perundangan yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Pematuhan Undang-Undang
Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim
kes918 Jelajahi Rangka Undang-Undang Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kes918

Pasukan sokongan kes918 bersedia membantu anda memahami terma akaun, pertanyaan privasi dan permintaan pemadaman data. Hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut dan kami akan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut kanan bawah skrin anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau hak akaun anda. Kami hadir sepanjang waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kes918 melalui e-mel rasmi kami. Semua permintaan pemadaman data dan rayuan akaun perlu dikemukakan secara bertulis.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami di kes918.my untuk mencari jawapan kepada soalan berkaitan dasar privasi, syarat penggunaan dan prosedur aduan rasmi platform.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Switch ke Kawalan Privasi yang Lebih Kuat

Kes918 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Berikut ialah cara kami menguruskan data, kuki dan keselamatan akaun anda secara konkrit.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi peringkat industri. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kes918 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod akan dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan berkenaan sebelum dipadam.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kes918 dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Kemas Kini Maklumat

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau e-mel berdaftar, log masuk ke tetapan akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kes918 secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kes918 berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dalam akaun anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghantar permohonan bertulis kepada e-mel sokongan kes918. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyempurnakan transaksi, serta dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Semua data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh gerbang pembayaran yang menggunakan enkripsi SSL. Kes918 tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank anda secara langsung di pelayan kami.

Akses kepada kes918 hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di wilayah yang tidak disokong, akses akaun mungkin disekat secara automatik bagi memastikan pematuhan perundangan.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran wang disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam daripada sistem kami secara selamat.

Kemukakan aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan kes918 dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu. Pasukan kami akan mengakui penerimaan dalam satu hari bekerja dan memberikan resolusi dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Api Liar Kabut Daftar Harimau Rezeki